La digitalisation est une évolution majeure pour tout le secteur du transport routier.
La crise sanitaire de la COVID-19, les enjeux environnementaux, la pénurie de conducteurs, la diversité des besoins des industriels ou encore l’importance de la traçabilité ont contraint tout le secteur à faire évoluer ses outils de gestion, afin d’optimiser les opérations et activités de transport.
Mesurons l’enjeu d’une digitalisation :
Au sein de la société Transports JVB, une équipe d’affréteurs travaille à travers toute l’Europe et a pour mission d’optimiser au maximum les demandes de transports des clients. Près de 4000 transports sont organisés par an, en relation avec plus de 100 prestataires.
À l’exploitation, 50 conducteurs salariés apportent quotidiennement des solutions de transports de marchandises, 100% personnalisées, aux clients industriels et ce aux 4 coins de la France.
Le volume d’activité et ce contexte géographique, partagés par tous les acteurs du secteur, donnent le ton à la transformation digitale en cours afin de continuer à répondre efficacement au niveau d’exigence des clients qui ne cesse d’augmenter.
Concrètement, pour optimiser, place à la rentabilisation et à l’automatisation.
“Nous avons récemment mis en place 2 logiciels métiers, ce qui nous a permis d’informatiser nos services pour une meilleure remontée des informations. Nous sommes plus réactifs aux demandes des clients et c’est une évolution importante pour l’entreprise et ses valeurs.” – Alexandre Bonnefoy, responsable chez Transports JVB
En pratique, le temps économisé sur certaines tâches ainsi qu’une meilleure vue d’ensemble des activités semblent clairement permettre des prises de décisions plus rapides et surtout mieux adaptées aux différents cycles de vie d’une entreprise, pour en conclusion des effets bénéfiques sur la relation client.
Vous souhaitez échanger avec nous sur les enjeux de la digitalisation ? Nous partagerons avec plaisir notre expérience.
Toute l’équipe JVB est à votre écoute. Contactez-nous : 03 80 31 30 17
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23 décembre 2022